Гарантия «Smartbooks» в три шага:

Доставка по Якутску у «Smartbooks» быстрая и недорогая. Например, можем привезти к вам уже в день заказа всего за 290 рублей. Также можно забрать заказ самому в наших магазинах.

ВНИМАНИЕ! Просим обратить Вас внимание на то, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они не понравились.

Обмен и возврат товара

Вернуть товар можно при одновременном соблюдении следующих условий:

— С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
— Товар надлежащего качества;
— Товар не был в употреблении т. е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
— Сохранены потребительские свойства товаров;
— Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине (товарный, кассовый чек);
— Товар не является технически сложным;

Правила возврата товара:

— Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес , или иной, указанный в контактах.
— Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем;
— Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 рабочих дней, но обычно раньше; Ожидайте звонка менеджера;
— Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар Интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель;
— Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес , или иной, указанный в контактах. Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем.Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 календарных дней в соответствии с 22-й статьёй Закона о Защите Прав Потребителя, но обычно раньше.
— Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар Интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель;
— Возврат денежных средств или обмен товара производится только после получения Интернет магазином посылки с возвращаемым товаром от Покупателя;
— Если причиной возврата стала ошибка Продавца, то все финансовые издержки оплачиваются Продавцом.
— При одобрении возврата ваши деньги будут возвращены в течении 14 дней.

Дополнительные условия:

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине ru-mi.com, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака, порчи товара или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера или сотрудника службы доставки (т.е. при получении на месте). При этом, необходимо внести соответствующие отметки в Акт-приема передачи товара при курьере и сообщить об этом Продавцу с обязательной фотоописью полученного товара. Внимательно осматривайте целостность упаковки, в которой доставлен товар. При обнаружении дефектов обязательно сообщите об этом сотруднику Службы доставки и письменно зафиксируйте этот факт. Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде по адресу: г. Москва, ул. Багратионовский проезд., д.7 к.3, пав. H2-006A. В противном случае (если они были в употреблении или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка), товар возврату не подлежит.

Способы возврата товара:

Возврат курьеру при получении продукции;
Возврат в магазин.

Способы возврата денег:

Если вы оплачивали наличными, то возврат может быть произведён вам на банковскую карту или в виде взаимозачёта за другой товар. Если вы оплачивали с банковской карты, то возврат может быть произведёт только на ту же самую банковскую карту.